ÖN BİLGİLENDİRME

MADDE 1 – SATICI BİLGİLERİ

MADDE 1.1 – SATICI
Ünvanı : GALATA SOURCİNG DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi : ATATÜRK MAH. ERTUĞRUL GAZİ SK. A BLOK NO: 2 E İÇ KAPI NO: 331 ATAŞEHİR/ İSTANBUL
Telefon : 0 506 239 01 10

MADDE 1.2 – ALICI
Müşteri olarak www.galataoils.com alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 – SATIŞA KONU ÜRÜNÜN ÖZELLİKLERİ

Mal ya da hizmetlerin temel özelliklerini www.galataoils.com adresinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Malın / Ürünün / Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşmaktadır.

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

3.1) ALICI, www.galataoils.com sitesinde ürün sayfalarında yer alan ürün resimlerinin orijinal ürünle örtüşmeyebileceğini, renk farklılıkları olabileceğini kabul eder. ALICI bu nedenle ürün teslim edildiğinde, ürünün resimle örtüşmemesi halinde iade etme hakkına sahip olduğunu kabul eder.

3.2) ALICI, www.galataoils.com sitesinde satın almak istediği ürün/ürünleri seçerek satın alma işlemini gerçekleştirdiğinde, söz konusu ürün/ürünlere ilişkin fiyat dahil tüm niteliklere ilişkin bilgileri okuduğunu, anladığını ve bu bilgilerin tamamen doğru olduğunu kabul eder.

3.3) ALICI, www.galataoils.com sitesinde satın alma işlemini gerçekleştirdiğinde, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmiş olur.

3.4) SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

3.5) SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

3.6) SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve 10 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade eder.

3.7) Ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunun elektronik ortamda teyid edilmesi şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

3.8) Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

3.9) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Banka tarafından suç bildiriminin yapılmasına karşın, iade için aktarılan tutar ALICI hesabına yatırılmamış ise ALICI bu durumu doğrudan bankasına bildirmekle yükümlüdür.

MADDE 4 – TESLIMAT KOŞULLARI

4.1) ALICI, ürün bedeli, kargo bedeli dahil toplam ödemelerin karşılığı olarak ürün aldığını, mal teslim edildiğinde ürünün sağlam ve ambalajlı olduğunu kabul eder. Ürün teslim edildiğinde, ürünün sağlam olmadığı anlaşılırsa ALICI, teslimat görevlisinin gözetiminde, Kargonun tutanağını düzenletmek ve ürünün geri gönderilmesi için gerekli adımları atmak zorundadır.

4.2) Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup siparişine ilişkin faturasına “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.

4.3) SATICI, ürünü tek parça teslim edebileceği gibi, birden fazla parça halinde de teslim edebilir. SATICI’nın ürünü birden fazla parça halinde teslim etmesi durumunda, ALICI parça sayısı ile ürün listesi arasında bir fark olduğunda, bunu teslimat anında tespit edip SATICI’ya bildirmekle yükümlüdür.

4.4) Ürün ALICI’ya veya belirtilen adresteki kişi/kuruluşa teslim edilmediğinde, ALICI bu durumu 24 saat içinde SATICI’ya bildirmek zorundadır. ALICI bu yükümlülüğü yerine getirmezse, ürün ALICI’ya teslim edilmiş kabul edilir.

4.5) Ürün teslim edilmesi için ALICI’nın imzası gereklidir. ALICI’nın kendisi veya temsilcisi adresinde bulunmadığında, ürün kimseye teslim edilmeyecektir.

4.6) Ürün teslimatında herhangi bir sorun yaşandığında ALICI, SATICI ile iletişime geçmek zorundadır.

4.7) Ürün teslimat ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır. 250 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanacaktır.

4.8) ALICI, ürünün teslimatında paket durumu bozuk ise, kargo şirketi görevlisinin varlığında ürünün durumunu tespit ettirip tutanak tutturarak imza atmayı reddedebilir. Bu durumda ürün SATICI’ya geri gönderilecektir.

4.9) ALICI, ürün bedeli dahil toplam bedelin ödenmesi için kredi kartı veya banka transferi ile ödeme yapabilir. Ödeme, ürün teslimat edildiğinde tamamlanmış sayılır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise, ilgili banka veya finans kuruluşun ödeme onayı alındığında ödeme tamamlanmış kabul edilir.

4.10) SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir.

Ancak, yılbaşı, bayramlar, anneler günü gibi belirli günlere yönelik ALICI’ya özel olarak hazırlanan, satışa sunulan ve/veya ithal edilen ürünlerde, kampanya ve promosyon ürünlerinde ürünün iadesi alınamamakta; ALICI bu şartları kabul ederek alışverişini gerçekleştirmektedir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya faks veya eposta ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde,

a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tam iade yapılmayacaktır.)
b) İade edilecek ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satışa sunulabilir nitelikte olmalıdır.
c) Ürün iadesi için ALICI, kendisi tarafından iade kargo masraflarını karşılayacaktır.
d) İade edilen ürün bedelinin iadesi, ürünün SATICI tarafından teslim alınmasından sonra 14 gün içinde yapılacaktır.

MADDE 6 – İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satışa sunulabilir nitelikte olmalıdır. Ürünün orijinal ambalajı bozulmuşsa veya ürün kullanılmışsa iade alınmayacaktır.

İade talepleri info@galataoils.com adresine yapılabilir. İade süreci başlatıldığında ALICI, ürünü SATICI’ya gönderir. Ürün SATICI’ya ulaştığında iade bedeli ALICI’nın kredi kartına veya banka hesabına iade edilir.

MADDE 7 – SORUMLULUK

SATICI, ürünün yetersiz kalitesi veya ürünün ifade edilen özelliklere uymaması durumunda ALICI’nın zarar ve ziyanını karşılamak ile yükümlüdür. SATICI, yükümlülüklerini yerine getirirken makul özen ve dikkat gösterir.

ALICI’nın kendi kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılamak mecburiyetinde olmayacaktır.

MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu Ön Bilgilendirmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI’nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere;

a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’nun 68 inci maddesi gereği Değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine, üç bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine başvurulabilir.